Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa norteada pelo propósito de liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Por aqui, os colaboradores são chamados de Acreditadores, pois creem neste propósito e, juntos, tem uma visão compartilhada de incluir mais pessoas no sistema cooperativo Financeiro.

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Já falamos muito por aqui sobre como estamos apoiando na liberação do potencial das pessoas e dos negócios através de histórias contadas pelos nossos acreditadores e associados. Hoje, o texto tem um tema mais voltado a nossa visão compartilhada, especificamente para uma palavra que compõe a oração: INCLUIR. 

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No sentido mais amplo, quando falamos que queremos incluir mais pessoas no sistema financeiro cooperativo, nos referimos a todas as pessoas que ainda não fazem parte do cooperativismo. Pessoas desbancarizadas, com dificuldades financeiras, empreendedores, profissionais autônomos, aqueles que estão começando a vida adulta e tem muitos sonhos para realizar e aqueles que já viveram muito e querem apenas sossego. As possibilidades são infinitas e ainda teremos outras oportunidades de compartilhamos nossas ações por aqui. 

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Todavia, também temos a pretensão de incluir de forma, próxima, empática e acolhedora associados e não associados de uma parcela da população que, devido a muitos fatores, entre eles, a falta de informação, de estrutura.  e de conhecimento, infelizmente ainda são deixados à margem da melhor experiência do atendimento: as pessoas com deficiência. 

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Segundo um mapeamento divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em agosto de 2021, os brasileiros com alguma deficiência somam 17,3 milhões de pessoas. Ou seja, 8,4% da população em geral. Por trás destes números temos vidas, histórias, sonhos e projetos e, é claro, muito potencial para ser liberado. Criar espaços com equidade e respeito e proporcionar a melhor experiência de atendimento para todas as pessoas, para nossa cooperativa, vai além de cumprir as leis e obrigatoriedades estabelecidas, é cumprir nosso propósito, incluir pessoas e fortalecer o círculo virtuoso.

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Na última semana de janeiro de 2022, nossas agências receberam dois itens muito especiais, pois com eles, nosso movimento de proporcionar para todos as pessoas uma melhor experiência se intensifica. Um carrinho de bebê, que ficará disponível para que, durante o atendimento, as crianças e seus acompanhantes fiquem confortáveis e seguros e uma cadeira de rodas para apoiar todas as pessoas que tenham alguma dificuldade de locomoção e queiram utilizá-las para sua comodidade.

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Somando-se a esta iniciativa, expandimos o debate sobre empatia e atendimento humanizado, conversamos com alguns acreditadores sobre o assunto, alinhamos nossa forma de recepcionar, entender e apoiar as pessoas com deficiência e idosos e reforçamos que nosso relacionamento simples, próximo e ativo deve sempre prevalecer de forma genuína, atenciosa e acolhedora para fazer a diferença na vida de todas as pessoas.

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Estamos atentos e vigilantes para aprimorarmos nossos espaços e torná-los ainda mais inclusivos, seguimos dando nosso melhor diariamente para que nossos associados tenham a melhor experiência e nos adaptando e evoluindo nossa consciência sobre inclusão. Ainda temos muito o que aprender e atualizar, mas juntos, com respeito, constância e coerência seguimos realizando ações e mudando comportamentos para verdadeiramente incluir todas as pessoas no sistema cooperativo financeiro.