Todos os dias quando nós acreditadores acordamos, assumimos um compromisso com a gente mesmo de dar o nosso melhor. O nosso máximo não é uma constante, tem dias bons, dias melhores e tem aqueles dias que que ficam aquém das expectativas - e tudo bem- mas o importante é a constância e a coerência no que fazemos.  O DNA Acreditador está presente em cada um de nós, e cabe a cada um exercitá-lo nas atividades de nosso cotidiano.

 

O cuidado do nosso DNA está nos detalhes, e muitas vezes, uma atitude simples e singela tem um poder transformador na vida das pessoas e na melhor experiência que podemos oferecer para nossos associados. É este olhar atento, atenção plena e genuína no relacionamento próximo com nossos associados que faz com que a gente faça a diferença.

 

Um exemplo de que construímos nosso relacionamento com simples atitudes é o que aconteceu com uma de nossas acreditadoras da agência de Três Cachoeiras. Ela é uma Guardiã do Tesouro, papel ressignificado de nossas caixas e tesoureiras e enquanto fazia seu trabalho identificou que um cheque depositado no ATM tinha sido devolvido.  Se fizermos um comparativo com outras instituições financeiras, é fácil identificar que este tipo de situação iria passar sem nenhuma ação, visto que provavelmente o dono da conta iria perceber o erro dentro de algum tempo. Todavia, aqui na cooperativa, nosso olhar de dono e nosso relacionamento próximo com os associados não é um mero discurso e, cuidadosa com o ciclo de relacionamento e colocando o associado no centro, nossa acreditadora entrou em contato com a associada.

​

- Sério?! Vocês fazem isso de ligar e avisar quando um cheque é devolvido?  - Indagou surpresa a associada ao telefone. 

​

- Sim, quando não conseguimos contato por ligação mandamos uma mensagem no WhatsApp. – respondeu a acreditadora. 

​

E assim, com rapidez e simplicidade, dentro de alguns minutos o problema foi resolvido e associada foi impactada com uma experiência bem positiva que transmite o cuidado que temos todos os dias, dando nosso melhor nos detalhes.