Seguimos os assuntos a serem conversados, tratando da evolução da cooperativa, das mudanças ocorridas nos últimos 4 anos, refletimos sobre pautas do livro reinventando as organizações, sobre o tipo de empresa que somos, do trabalho realizado com associados no centro e com propósito, a mudança do painel de gestão onde havia uma competição ranqueada entre os colaboradores, para o novo modelo de acompanhamento de desempenho no qual avalia-se  Dar o Seu Melhor,  levando em conta o desempenho individual no período anterior, contando com o apoio dos facilitadores que norteiam a jornada da evolução nos principais indicadores que são: associados, margem de contribuição, ISA , principalidade e investimentos.

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O diálogo rendeu muito esclarecimento aos então gestores de carteira, trouxeram à tona que se sentiam confusos e até perdidos e, por vezes, sem entender, se o que estavam realizando estava atendendo as expectativas. Encaminhando-se ao término da reunião com expressão de inconformidade e insatisfação, chega ao cuca aberta o assunto que nos últimos meses está mais presente nas conversas da célula agência, o resultado. Vale descrever que não ficou um corpo imóvel em seu acento, todos sem exceção moveram-se e demonstraram que a falta de resultado é o que mais incomoda e dói nesta agência, com algumas ações já sendo implantadas e orientações recebidas.

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Sabemos que temos uma longa jornada a ser trilhada e que contamos com o coletivo pensando estratégias para que ocorra uma virada nesta situação e que tão logo seja apenas um registro ou uma alavanca para o desempenho refletido em resultado. Pelo avançar da hora o encontro aberto foi formalmente encerrado, na certeza de que a nossa cuca foi colocada a pensar, a considerar fatos e mirar jornadas. Fazem com que nossa cuca nunca mais seja a mesma, pois elas passaram pelo efeito da transformação.