De uma prospecção no atendimento ao BackOffice, para mais pessoas incluídas no sistema financeiro cooperativo mostrando que nosso relacionamento próximo com os associados fortalece o círculo virtuoso. Era uma sexta-feira corrida na agência quando um não- associado, mas sócio de uma empresa associada, estava realizando saque de valores no BackOffice - para quem não conhece, nossa cooperativa não possui caixa, mas sim um atendimento diferenciado aos nossos associados - quando trouxe a dor, e até mesmo o medo de estar se expondo ao perigo para realizar o pagamento dos seus funcionários em espécie. 

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Na conversa, nosso acreditador trouxe a possibilidade de possuir a folha de pagamento, e para a sua surpresa, a empresa já possuía, porém com a pandemia, muitos funcionários saíram e outros mais novos chegaram e ainda não tinham conta, inclusive ele mesmo. No momento foi falado sobre como ter uma conta pode ser benéfico e o melhor, isenta.  Desta forma, o sócio abriu a conta com a cesta VIP, isenta por reciprocidade de produtos e serviços tornando-se um cooperado.

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Quase um mês depois, este agora associado da cooperativa retorna via whats a nos contatar questionando o que os funcionários precisam trazer para abrirem conta corrente, e, receber seus salários via folha de pagamento. De imediato a Consultora Financeira e o Apoiador do Desenvolvimento Empresarial, juntos e atentos a nossa visão compartilhada de incluir mais pessoas no sistema financeiro cooperativo entraram em contato via ligação explicando sobre a folha de pagamento e sobre as contas correntes/salário para os funcionários. 

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 Os funcionários não têm muito tempo durante a semana para se dirigirem até a agência para a abertura da conta o que poderia ser um empecilho, então, prontamente os acreditadores convidaram a todos para visitarem presencialmente agência no sábado seguinte. Sim, no sábado, pois a agência de Rolante e toda a sua equipe se disponibilizam ao atendimento nos primeiros sábados do mês para atender aos associados que, por vezes, não conseguem comparecer em horário comercial tradicional devido a rotina corrida.  E assim, inicia uma nova história. Na verdade, várias novas histórias, de novos associados, que comungam do nosso propósito e estão dispostas a Cooperar para Crescer, juntos com o Sicredi.